Fizyoterapi Kliniği Yazılımı Nasıl Seçilir?
Güncelleme: · 8 bölüm · 4 soru
Fizyoterapi kliniği için yazılım seçerken en sık yapılan hata, karar verirken özellik listesinin uzunluğuna bakmaktır. Bir fizyoterapi kliniğini genel bir randevu programından ayıran şey seans paketi mantığı, komisyon hesabı ve klinik veri sorumluluğudur. Aşağıdaki sekiz kriter, demo sırasında somut olarak sorulabilecek sorulara çevrilmiştir.
1. Seans paketini gerçekten anlıyor mu?
Bir fizyoterapi kliniğinde satılan şey çoğunlukla tek randevu değil, çok seanslı bir programdır. Yazılım paketi yalnızca bir satış kalemi olarak tutuyorsa, kalan seansı ve tahsilatı yine elle takip edersiniz.
Demo sırasında şunu sorun: paket sattığımda randevular otomatik açılıyor mu, iptal edilen seans paketten düşüyor mu, paket bedelini taksitlendirebiliyor muyum?
2. İptal ve gelmedi ayrımı var mı?
İptal edilen seans ile gelmeyen danışan aynı şey değildir. Yazılım ikisini tek durumda topluyorsa gelmeme oranınızı ölçemezsiniz ve komisyon hesabınız bozulur.
Sorulacak soru: iptal ve gelmedi ayrı durumlar mı, hangi durum paketten düşüyor, hangisi ciroya sayılıyor?
3. Personel yetkilendirmesi modül düzeyinde mi?
Çok çalışanlı bir klinikte resepsiyonun kasayı, stajyerin tüm danışan dosyalarını görmesi istenmez. Yetkilendirme yalnızca 'yönetici / kullanıcı' şeklinde iki seviyeliyse bu ayrımı yapamazsınız.
Sorulacak soru: her modül için ayrı izin verebiliyor muyum, bir personelin finans ekranlarını kapatabiliyor muyum?
4. KVKK sorumluluğu nasıl paylaşılıyor?
Klinik, danışan verisinin veri sorumlusudur; yazılım sağlayıcı veri işleyendir. Bu ayrım sözleşmede açıkça yazılı olmalıdır.
Sorulacak soru: kişisel veriler şifreli mi saklanıyor, silme talebi geldiğinde ne oluyor, veri işleyen sözleşmesi var mı, veriler nerede barındırılıyor?
5. Verinizi geri alabiliyor musunuz?
Bir yazılımdan ayrılma ihtimalini seçim anında düşünmek tuhaf gelir ama veri taşınabilirliği, sağlayıcıya bağımlılığınızı belirleyen tek kriterdir.
Sorulacak soru: danışan listesi, randevular ve finans kayıtları Excel olarak dışa aktarılabiliyor mu, bunun için ek ücret isteniyor mu?
6. Fiyat modelinde gizli kalem var mı?
İlan edilen fiyatın üzerine eklenen kurulum bedeli, kullanıcı başına ek ücret, eğitim bedeli ve modül açma ücreti toplam maliyeti sıklıkla ikiye katlar.
Sorulacak soru: kurulum bedeli var mı, kullanıcı eklemek ek ücretli mi, fiyat KDV dahil mi, faturalandırma dönemi ne?
7. Kurulum ve taşıma süresi ne kadar?
Sunucu kurulumu gerektiren yerel programlarda geçiş haftalar sürebilir. Tarayıcı tabanlı sistemlerde hesap dakikalar içinde açılır, asıl süreyi mevcut verinin taşınması belirler.
Sorulacak soru: mevcut danışan listemi Excel'den toplu yükleyebiliyor muyum?
8. Ekip büyüdükçe maliyet katlanıyor mu?
Bugün tek terapistle çalışıyor olsanız da ikinci ve üçüncü fizyoterapist geldiğinde kullanıcı başına ücret alan yazılımlar bütçeyi sessizce büyütür.
Sorulacak soru: kullanıcı eklemek ek ücretli mi, kaç kullanıcıdan sonra plan değiştirmek gerekiyor, danışan sayısına sınır var mı?
Sık sorulan sorular
Danışan takip programı ile klinik yönetim yazılımı aynı şey mi?
Günlük kullanımda aynı anlamda kullanılır. Danışan takip programı daha çok danışan kartı, randevu ve paket tarafını anlatır; klinik yönetim yazılımı bunlara kasa, personel, komisyon ve raporları da ekler. Seçerken ikisini birlikte karşılayan bir sistem aramak, ileride ikinci bir programa ihtiyaç duymamayı sağlar.
Fizyoterapi kliniği için genel randevu programı yeterli olur mu?
Tek terapistli ve paket satmayan bir kabin için yeterli olabilir. Paket satan, komisyon hesaplayan veya birden fazla çalışanı olan bir klinikte genel randevu programları seans sayacı, komisyon ve yetkilendirme ihtiyacını karşılamadığı için takibin bir kısmı yine Excel'de kalır.
Klinik yazılımı seçerken KVKK açısından neye dikkat etmeliyim?
Kişisel verilerin şifreli saklanıp saklanmadığını, silme talebinin nasıl karşılandığını, denetim kaydı tutulup tutulmadığını, rol bazlı erişim sınırlaması olup olmadığını ve sağlayıcıyla aranızda veri işleyen sözleşmesi bulunup bulunmadığını sorun. Veri sorumlusu sıfatı klinikte kalır.
Yazılım değiştirirken verilerimi kaybeder miyim?
Mevcut sağlayıcınızdan dışa aktarım alabiliyorsanız kaybetmezsiniz. Geçiş öncesinde danışan listesi, randevu geçmişi ve finans kayıtlarının Excel olarak alınabildiğini teyit edin.
Bu kriterleri FizyoDesk üzerinde görün
14 gün ücretsiz deneyin veya demo talep edin.