Randevu Yönetimi ve Klinik Takvimi
FizyoDesk'in randevu modülü, bir fizyoterapi kliniğinin gününü tek takvimde toplar: hangi terapistin hangi odada kiminle çalıştığı, hangi seansın hangi pakete ait olduğu ve hangi randevunun onay beklediği aynı ekranda görünür. Randevu durumları beş adımdan oluşur (bekliyor, onaylandı, tamamlandı, iptal ve gelmedi) ve her durum değişikliği geçmişe kaydedilir.
Takvimi kim, nasıl görür?
Takvim gün, hafta ve ay olarak görüntülenebilir. Çok terapistli merkezlerde her fizyoterapistin sütunu ayrıdır; tek kişilik kabinlerde tek sütunlu sade görünüm kullanılır. Randevular personel ve duruma göre filtrelenebilir.
Rol bazlı yetkilendirme sayesinde resepsiyon çalışanı takvimin tamamını görüp randevu açabilirken, bir fizyoterapist yalnızca kendi programını görecek şekilde sınırlandırılabilir.
- Gün, hafta ve ay görünümleri
- Terapist ve oda bazlı sütunlar
- Personel ve durum bazlı filtreleme
- Randevu türüne göre renklendirme
Çakışma ve boş slot kontrolü
Aynı fizyoterapiste aynı saat aralığında ikinci bir randevu açılmak istendiğinde sistem uyarır. Oda bazlı planlama yapan merkezlerde odanın doluluğu da hesaba katılır, böylece iki danışan aynı odaya yönlendirilmez.
Çalışma saatleri terapist bazında tanımlanır; izinli veya raporlu bir personelin takviminde o günler kapalı görünür ve yanlışlıkla randevu verilmesi engellenir.
Paket randevularının otomatik üretimi
Bir danışana on seanslık paket satıldığında on randevuyu tek tek açmak gerekmez. FizyoDesk paketin seans sayısı kadar randevuyu otomatik oluşturur ve hepsini tek bir tekrar grubunda toplar. Grup halinde saat kaydırmak, bir seansı ertelemek veya kalan seansları iptal etmek tek işlemle yapılır.
Otomatik üretilen randevular başlangıçta 'bekliyor' durumundadır ve takvimi kalabalıklaştırmaz; onaylandıkça takvimde görünür hale gelir.
Hatırlatma ve gelmedi takibi
Randevu öncesinde otomatik SMS hatırlatması gönderilebilir; mesaj şablonları klinik tarafından düzenlenir. SMS modülü Pro planda yer alır.
Gelmeyen danışanlar 'gelmedi' olarak işaretlenir. Bu kayıt hem danışanın geçmişinde görünür hem de raporlarda toplanır, böylece gelmeme oranının hangi saatlerde ve hangi danışan grubunda yoğunlaştığı ölçülebilir.
Sık sorulan sorular
Randevu durumları nelerdir?
Bekliyor, onaylandı, tamamlandı, iptal ve gelmedi olmak üzere beş durum vardır. 'Bekliyor' durumundaki randevular takvimde görünmez; paket satışında otomatik üretilen seanslar bu durumda başlar. Her durum değişikliği, değişikliği yapan kullanıcı ve zamanla birlikte randevu geçmişine yazılır.
İptal edilen seans pakete geri sayılır mı?
Hayır. İptal edilen seans da tamamlanmış gibi paketten düşer. Bu kasıtlı bir kuraldır: son anda iptal edilen seansın klinik açısından maliyeti oluşmuştur. Ciro ve komisyon hesaplarında ise yalnızca 'tamamlandı' durumundaki seanslar sayılır.
Randevuları toplu olarak erteleyebilir miyim?
Evet. Paket satışında üretilen randevular tek bir tekrar grubunda toplandığı için grubun tamamını ileri bir tarihe kaydırabilir veya kalan seansları toplu iptal edebilirsiniz.
Takviminizi FizyoDesk'e taşıyın
14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum gerekmez, tarayıcıdan çalışır.