Son güncelleme: Eylül 2026
Kısaca: 14 gün ücretsiz deneyin, ödeme yaptıktan sonra da 14 gün içinde koşulsuz iade alın. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenen dönemin sonunda yürürlüğe girer.
1. Teslimat
FizyoDesk dijital bir hizmettir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığında klinik hesabınız seçtiğiniz plana geçirilir ve erişim bilgileriniz en geç 1 iş günü içinde e-posta ile gönderilir. Deneme süresinden geçen hesaplarda erişiminiz kesintisiz devam eder; yeni bir kurulum gerekmez.
2. Ücretsiz Deneme
Her yeni klinik hesabı 14 gün boyunca ücretsiz kullanılır. Deneme süresinde kart bilgisi istenmez, otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme sonunda abonelik satın almazsanız hesabınız askıya alınır; verileriniz 90 gün saklanır.
3. Cayma ve İade Hakkı
- Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine yazılı talepte bulunarak herhangi bir gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- 14 günlük süre geçtikten sonra, ödenmiş dönem için iade yapılmaz; abonelik dönem sonuna kadar kullanılabilir.
- Hizmet Sağlayıcı'dan kaynaklanan ve 5 iş gününden uzun süren kesintilerde, kesinti süresine denk gelen ücret talep halinde iade edilir veya abonelik süresine eklenir.
- Plan yükseltmelerinde ödenen fark tutarı, yükseltme tarihinden itibaren 14 gün içinde aynı koşullarla iade edilebilir.
4. İade Nasıl Yapılır
- İade talebi e-posta ile alınır ve en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
- Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü sürebilir.
- İade edilen abonelik döneminde hesap, ödeme öncesindeki (deneme veya askıda) durumuna döner.
5. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelinizdeki Ayarlar bölümünden veya e-posta ile iptal edebilirsiniz.
- İptal, ödenen dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
- İptal sonrası verileriniz 90 gün saklanır; bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz. 90 günün sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
6. İletişim
İptal, iade ve teslimatla ilgili tüm talepleriniz için: [email protected] veya +90 506 113 92 94. Bu koşullar, Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.