Fizyoterapist Danışan Takip Programı
FizyoDesk, fizyoterapistler ve fizyoterapi klinikleri için geliştirilmiş bir danışan takip programıdır. Danışan modülü, bir kişiye ait tüm bilgiyi tek kartta toplar: iletişim bilgileri, hasta öyküsü, klinik değerlendirme kayıtları, geçmiş ve gelecek randevular, satın alınan paketler, ödemeler ve yüklenen belgeler. Kişisel veriler şifreli saklanır ve her personel yalnızca rolünün izin verdiği alanları görür.
Danışan kartında ne var?
Kart, idari bilgilerle klinik bilgileri ayrı sekmelerde tutar. Resepsiyon iletişim ve ödeme sekmesiyle çalışırken, fizyoterapist değerlendirme ve seans notlarıyla çalışır.
Kliniğe özel alanlar tanımlanabilir. Standart formlarda olmayan bir bilgiyi (sevk eden hekim, sigorta bilgisi, spor branşı gibi) kendi alanınız olarak ekleyip tüm danışanlarda toplayabilirsiniz.
- İletişim ve kimlik bilgileri (şifreli saklanır)
- Hasta öyküsü ve klinik değerlendirme kayıtları
- Randevu geçmişi ve gelmeme kayıtları
- Paketler, ödemeler ve kalan bakiye
- Belge ve görüntü ekleri
- Kliniğe özel tanımlı alanlar
Etiketleme ve gruplama
Danışanlar serbest etiketlerle gruplanabilir: pediatri, sporcu, lenfödem, kurumsal anlaşmalı gibi. Etiketler hem listede filtre olarak hem de raporlarda kırılım olarak kullanılır.
Henüz randevu almamış kişiler 'aday' olarak ayrı takip edilir. Telefonla soran ama gelmeyen kişilerin kaydı kaybolmaz; geri dönüş notu ve takip tarihi tutulabilir.
Toplu aktarım ve dışa aktarma
Mevcut danışan listenizi sıfırdan girmeniz gerekmez. Toplu ekleme ekranından hazır Excel şablonunu indirip doldurabilir ve listeyi tek seferde yükleyebilirsiniz.
Aynı şekilde danışan listesi Excel olarak dışa aktarılabilir; verileriniz sistemde kilitli kalmaz.
Kişisel verinin korunması
Telefon numarası gibi kişisel veriler veritabanına AES-256 ile şifrelenerek yazılır ve ekranlarda maskelenmiş olarak gösterilir. Kritik işlemler denetim kaydına alınır.
Bir danışan kaydı kalıcı olarak silindiğinde kayıt tamamen yok edilmez: kişisel alanlar anonimleştirilir, finansal kayıtlar yasal saklama yükümlülüğü için korunur. Bu, hem silme talebini karşılar hem de kasa raporlarının geçmişe dönük bozulmasını önler.
Sık sorulan sorular
Danışan verileri nasıl saklanıyor?
Veriler SSL şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve telefon numarası gibi kişisel alanlar AES-256 ile şifrelenerek saklanır. Her klinik kendi izole tenant ortamında çalışır; bir kliniğin sorgusu başka bir kliniğin verisine hiçbir koşulda erişemez.
Bir personelin tüm danışanları görmesini engelleyebilir miyim?
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile her modül için ayrı izin verilir. Örneğin bir resepsiyon çalışanına randevu ve iletişim bilgilerine erişim verip klinik sağlık verilerini ve finans ekranlarını kapatabilirsiniz.
Silinen danışanın ödemeleri ne olur?
Ödeme ve kasa kayıtları korunur, danışanın kişisel bilgileri anonimleştirilir. Böylece geçmiş dönem ciro raporları değişmez ancak kişi artık kimliklendirilemez.
Danışan dosyalarınızı tek yerde toplayın
Excel listenizi yükleyin, 14 gün ücretsiz kullanın.