Kullanım Koşulları
FizyoDesk platformunu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız
Bu kullanım koşulları, FizyoDesk Yazılım Teknolojileri A.Ş. ("FizyoDesk") ile platform kullanıcısı ("Kullanıcı") arasındaki sözleşmeyi oluşturur. Platforma erişim sağlayarak bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
1. Hizmetin Kapsamı
FizyoDesk, fizyoterapi kliniklerine yönelik bulut tabanlı bir klinik yönetim yazılımı hizmetidir (SaaS). Sunulan başlıca hizmetler:
- Randevu ve takvim yönetimi
- Danışan kayıt ve takip sistemi
- Seans paketi ve ödeme yönetimi
- Personel ve yetkilendirme yönetimi
- Klinik sağlık veri takibi (ağrı, ölçüm, egzersiz)
- SMS hatırlatma ve iletişim araçları (plan bağımlı)
- E-fatura entegrasyonu (plan bağımlı)
2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Platform kullanımı için başvuru onayı ve hesap oluşturma zorunludur. Kullanıcı:
- Hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur
- Şifresini gizli tutmakla yükümlüdür
- Hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur
- Hesabın yetkisiz kullanımını derhal [email protected] adresine bildirmelidir
3. Kabul Edilebilir Kullanım
Kullanıcı, platformu yalnızca meşru klinik yönetimi amaçlarıyla kullanmayı kabul eder. Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:
- Yasadışı, yanıltıcı veya zarar verici içerik girişi
- Sistemin güvenliğini tehdit etmeye yönelik girişimler
- Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim
- Platform üzerinden spam veya kötü amaçlı yazılım dağıtımı
- Ters mühendislik veya kaynak koda erişim girişimi
- Otomatik araçlarla aşırı istek gönderimi (DDoS)
4. Abonelik ve Ödeme
Platform abonelik bazlı sunulmaktadır. Abonelik koşulları:
- Seçilen plan aylık veya yıllık olarak faturalandırılır
- Ödemeler peşin alınır; iade yapılmaz (14 günlük ücretsiz deneme süresi hariç)
- Plan yükseltmeleri derhal geçerlidir; ücret fark tutarı tahsil edilir
- Ödenmemiş abonelik otomatik olarak askıya alınır
- Fiyatlar 30 gün önceden bildirilerek değiştirilebilir
5. Veri Sahipliği
Platforma girilen klinik ve hasta verileri tamamen kullanıcıya aittir. FizyoDesk bu verilere hizmet sağlama dışında erişmez. Abonelik sona erdiğinde verileriniz 90 gün süreyle saklanır; bu süre içinde dışa aktarabilirsiniz.
6. Hizmet Sürekliliği ve SLA
FizyoDesk, aylık %99,0 platform erişilebilirliği hedeflemektedir. Planlı bakım çalışmaları kullanıcılara 48 saat önceden bildirilir. Bakım süreleri SLA hesabına dahil edilmez.
7. Fikri Mülkiyet
Platform yazılımı, arayüzü, logosu ve tüm içeriği FizyoDesk'e aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım lisansı tanınmaktadır.
8. Sözleşmenin Feshi
Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimi ile sözleşmeyi feshedebilir. FizyoDesk, bu koşulların ağır ihlali durumunda hesabı derhal ve bildirimsiz olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir.
9. Sorumluluk Sınırı
FizyoDesk'in kullanıcıya karşı azami sorumluluğu, ilgili hizmet döneminde kullanıcının ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı, özel veya cezai zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.